一名优秀的经销商,一定是一名懂基本电工知识的人。空气能热水器由于同时用到水与电,所以掌握最基本的用电常识,是最起码的要求。尤其是商用热泵机组,则一定考虑整个场所的用电情况,方可采取一定的应对措施。
华天成空气能热水器品牌商用机工程负责人介绍说,空气能热泵热水器用电来带动主机工作,主机按制热量可分为多种机型,每种机型要用到的主电源线的大小都是不同的。还有就是线路出了问题应该要会懂得处理。曾经碰到某个品牌的经销商由于对用电知识不太懂,一台5匹的工程机漏电开关跳闸了,很着急的打电话给厂家售后人员,要求马上坐车到湖南帮他修机。可人家在广州,坐车去他那里还要一天时间。其实这是一个很简单的问题,漏电跳闸可以用排除法来解决,厂家售后人员通过电话教经销商依次的将主机的压缩机、风机、循环水泵的电源给拆下来,结果还是跳闸。那就说明这不关主机的事了,然后叫他拆除那些补水电磁阀、供水电磁阀、回水电磁阀的电源,最后发现只要把补水泵的电源拆除后就不跳闸了。这就证明补水泵里面出问题了。结果拆开这个水泵,发现里面短路了。经销商处若有人掌握了这些基本知识,就能快速的帮用户解决问题,节省厂家派人过去的时间与路费。这样,客户不用抱怨机器一下子就出了问题,而影响了自己的生意。