随着天气逐渐炎热，许多家庭使用热水器的频率开始增多，随之而来的热水器故障也着实让消费者在炎热的夏天更加“上火”。
近日，市民陈先生来到工商李沧分局进行投诉，去年夏天陈先生在李沧区某商场购买了一款太阳能热水器。热水器安装后便频频出现安全阀滴水、温度器不显示、出水选择把手不灵活等状况。前几天，陈先生洗完澡后按习惯将热水器注满水，随即便回屋睡觉了。第二天早晨陈先生一到客厅，便被眼前的景象惊呆了：客厅的地板全部浸泡在水里，部分地板已出现变形迹象，最后陈先生在卫生间发现“肇事者”竟是家中热水器，漏水源是热水器的出水管。当陈先生联系该热水器售后要求赔偿时，售后客服答复由于已过保修期，需收费维修，而对陈先生家因漏水造成的损失表示概不负责。“180升水就这样浪费了，当时装修客厅买地板就花了将近7000元，现在全得更换。”说到损失，陈先生仍很气愤。
工商执法人员随即与该品牌热水器售后取得联系，据售后工作人员称，公司现已决定免费为陈先生维修热水器，但至于陈先生客厅地板被浸泡造成的损失，售后将向总部汇报后与陈先生协商解决。
