昨日TCL联合我市工商部门打假,在荣昌、永川查处山寨厨卫电器
昨日,荣昌工商执法人员正查看厨卫电器的门市中销售的“TCL”产品。
假的宣传画册
新买的“TCL”牌热水器反复出现故障,市民黄岚(化名)很窝火,直到打通TCL客服热线抱怨时,她才知道自己买到了山寨货……原来,在过去四年里,TCL从未生产过天然气热水器。昨日,TCL联合我市工商部门,对涉嫌假冒TCL注册商标的厨卫电器进行了“打假”。
投诉:新买热水器老出问题
今年4月左右,TCL客服热线接到投诉称:不久前,黄岚在荣昌县一经营厨卫电器的门市购买了一台热水器,使用时频频出问题,“维修了好多次,效果还是不佳”。
然而,最近四年,TCL根本就没有生产过一台天然气热水器!为了进一步查清此事,TCL集团派人前往黄岚家了解情况。经了解,黄岚家的热水器是在位于荣昌县广场北路5号附93号的一家名为“TCL厨卫电器荣昌专卖店”的门市购买的。
接下来的一个多月,TCL集团工作人员通过各种办法,多次前往该店摸底。工作人员发现,除了热水器,该店还出售一些印有“TCL”LOGO的燃气灶、消毒柜、抽油烟机和自来水净化器。
调查:山寨厨卫产品卖得欢
“这家店里出售的TCL厨卫电器都是假冒的!”昨日,TCL集团小家电事业部打假负责人黄兴志说,从2007年8月开始,TCL就暂停了厨卫电器的生产,直到今年6月,热水器等厨卫电器才重新上市。
为了印证黄兴志的说法,记者昨日假扮顾客来到“TCL厨卫电器荣昌专卖店”。当听说记者“正在装修新房”时,一男性销售人员热情地介绍起店里的各种厨卫电器,“热水器、燃气灶、消毒柜、抽油烟机……我们这里都有!成套的购买还可以打七折”,该男子随即推销起一款售价为980元的“TCL”不锈钢燃气灶,“这款上市两年了,一直卖得很好!售后也有保证,我们有专门的维修店负责修理。”
在店里转了十来分钟后,记者借故离开。随后,记者拨打12315,将此事向工商部门反映。
查处:连客服电话都是假的
上午11时许,荣昌工商分局的执法人员和黄兴志赶到现场。记者看到,在这些热水器的外包装上,均印有“TCL集团股份有限公司”、“佛山市南海TCL厨卫电器有限公司”、“制造商:中山市黄圃洪力燃具电器厂”。
“TCL集团旗下只有一个‘佛山市南海TCL家用电器有限公司’,而中山市黄圃洪力燃具电器厂早在两年前就与我们集团无关了。”黄兴志告诉执法人员,经过再次确认,该“专卖店”中展示的7台天然气热水器、7台燃气灶、1台消毒柜、3台抽油烟机和1台自来水净化器均非TCL生产。“连产品宣传册上留的客服电话都是假的!”
随即,工商执法人员对这批涉嫌假冒TCL注册商标的厨卫电器进行了暂扣。
当天下午,得知永川商贸城一店铺也有类似的情况后,记者和黄兴志驱车赶往永川。永川区工商分局的执法人员也对一批有问题的厨卫家电进行了查封。此外,记者还了解到,除了荣昌和永川外,TCL集团还在四川泸州发现了假冒其注册商标的厨卫电器。