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即热式电热水器企业如何提高客户的忠诚度

信息来源:rooqoo.com   时间: 2013-06-19  浏览次数:863

    品牌忠诚度高代表着每一个使用者都可以成为一个活的的广告,自然会吸引新客户。根据口碑营销效应:一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,因此一个满意的、愿意与企业建立长期稳定关系的顾客会为企业带来相当可观的利润。品牌忠诚度高就代表着消费者对这一品牌很满意。

    目前即热式电热水器行业传统单调的经营与加盟招商方式,已经无法再大力提升即热式电热水器经销商的忠诚度,代理商的品牌更换和转行代理给即热式电热水器行业带来新的挑战和危机,那么即热式电热水器企业该如何做让经销商更加忠于品牌呢?

    目前国内有许多家即热式电热水器品牌的经销商遍布在全国各地,如此多的经销商,意味着巩固经销商的忠诚度成为现在很多品牌商的一大难题,即热式电热水器企业传统单调的方式已经无法解决。

    一、传统处理经销商关系的方法:

    1、帮助经销商更换新样板。

    2、用返点的方式给予经销商广告支持。

    3、用返点的方式给予订单回扣。

    4、公司总部提供培训支持。

    二、行之有效的新型管理方法

    1、建立亲情俱乐部。

    经销商作为即热式电热水器企业重要的组成部分,两者之间的关系就如同与家人一样不可分割。所以需要在经销商之中建立一种充满亲情的内在联系。比如企业总部就是家长,我们可以按照资质的大小,称呼老大、老二、老三等等,并且每次有会议或者活动的时候,资质较老的经销商必须起到领导带头作用,这样可以培养经销商对即热式电热水器企业的责任感。

    2、让我们变成利益的共同体。

    经销商的经营状况营销总部的利益收入,总部与经销商之间本身就是一个利益的共同体。即热式电热水器企业必须要让经销商充满这种意识,时时刻刻记住企业总部是和他们在一起,共同盈利的。

    3、给予经销商生动活泼的能力提升平台。

    说到能力提升,业界有一些企业做得非常好,他们很重视经销商的学习和进步。这是现在很多企业没有重视甚至忽略的。给予经销商生动活泼的能力提升平台,说白点就是提供给于经销商最有效最利于提升经销商忠诚度的措施。

    A定期举办读书会。

    公司内部最好每天都要,分享一本对于经销商的经销和提升销售有益的书籍,一个月或者半年可以举行一次经销商之间的读书心得比赛,拉近经销商之间的距离。

    B举办案例分享会。

    分享总部和经销商之间的成功案例,或者其他品牌的成功案例,交流经营心得。内容可以是文字案例,也可以是视频录影,丰富经销商的生活。

    一个企业的文化不仅仅体现在日常的经营活动中,更需要通过一些团体的活动来体现,这样的企业才会有文化内涵沉淀,才能真正具备核心竞争力!也只有这样的即热式电热水器企业才能吸引经销商,提升经销商的忠诚度。

    消费者在购买你的即热式电热水器产品时,除了看重即热式热水器产品本身质量优越之外,也希望得到更多其它的免费的、优质的服务。要想消费者认同你的品牌、信任你的品牌,相信附加产品将能更加起到笼络人心的作用。在产品同质化的时代,谁能为消费者提供物超所值的额外利益谁就能最终赢得顾客。

    ——本信息真实性未经中国热水器网证实,仅供您参考