大连消费者朱先生3年前买了一台搪瓷内胆的电热水器，从去年冬天起，就开始有点漏水，最近越漏越大。向维修人员咨询才明白：是热水器镁棒得更换了。
大连消协专家团家电工程师王国盛告诉记者，在日常的维修中，常常发现有些居民家电的损坏主要是因为对电器性能不熟导致的。比如这种搪瓷内胆的电热水器，搪瓷在热水中会逐渐溶解剥落，业内称为“沸水失重”现象。这样一来，会造成搪瓷涂层下的普通钢板暴露，而普通钢板含有的碳、硫等杂质较多，容易腐蚀漏水。镁棒在热水器内胆中主要起保护作用，镁棒代替钢板腐蚀掉，从而达到保护内胆的作用。根据多年维修的经验，搪瓷内胆热水器中的镁棒一至两年就需更换。因腐蚀程度跟水质有关，所以用户也可视腐蚀程度不同选择更换时间。否则一旦镁棒用完，热水器很快就会腐蚀漏水了。搪瓷内胆一旦漏水，维修就十分困难，而且费用也很高。
若因此造成热水器损坏，消费者是否可以要求厂家赔偿呢？记者为此采访了大连消协律师团辽宁昭明律师事务所王本海律师。他认为，按照国家标准化管理委员会《家用电器安全使用年限细则》的规定，电热水器的合理安全使用年限为8年。镁棒是电热水器中的易损部件且需要定期更换，生产厂家应当在产品使用说明书中作出说明。如果生产厂家在产品说明书中未作说明，就属于销售“不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明”的行为，依据《产品质量法》的规定，销售者或生产厂家应当承担相关的责任。如果产品说明书中对此作出了说明，该电热水器的生产厂家或销售者就不应当对定期更换镁棒承担责任。
