居住在小区里的居民，常常因为物业上的问题，而出现生活上的困扰。比如说突然的断电和断水，或者是小区里的环境得不到整洁的保障。不过这些问题，都是可以轻松解决的小事。一旦出现了有安全隐患的问题，再造成人员受伤，那就可没那么简单了。赵女士家里阳台上的热水器管子断开，而且偶尔还往外滴着水。热水器所在的橱柜，由于被水浸泡也已经变了形。
赵女士说热水器出现问题，已经是五天之前的事情了。谈起这件事儿她实在是又怕又气。早晨五点半，他们家里正睡着觉，突然听着就细细的滴水声。当时就以为是就是楼上洗澡什么的。并没有考虑到热水器会出现什么问题。赵女士的爸爸起来看了看之后，没有发现什么异常。结果等到他们起床时，已经满屋子里都布满了水。
赵女士见到这种突发情况，一家人都慌了神儿，赶紧打电话联系了物业。没想到接下来的一幕彻底吓坏了全家人。 物业还没有及时来到前，赵女士发现热水器对外冒出很多气泡，赵女士立刻带着家人跑出门外，生怕热水器会爆炸。物业来到后，赵女士拿出了事发事拍摄的视频。赵女士说发生巨响后，热水器里冒出来了很多的蒸汽。
阳台和客厅的墙面上都是水珠。物业说不是他们的管道问题，极有可能是热水器出了问题。赵女士于是联系了热水器的厂家，厂家的工作人员表示会上门来进行维修。三天后，维修人员进行维修时才发现，里面的部件已经爆炸了，根本无法进行维修。维修人员说，这一款热水器不像是自己厂家生产的，因为他们的厂家不会有这样的质量问题。
赵女士于是拿出了发票，维修人员看了之后，确实是自己厂家的。赵女士认为既然出现了如此严重的问题，她实在不敢继续使用这一品牌的热水器了。即便是维修或者更换同一款热水器她还是担心会有安全隐患。在接下来的这几天里赵女士一直在跟厂家协商，但是问题始终没能解决。
于是采访的记者拨打了该厂家一位工作人员的电话，工作人员说热水器里面有个温度探头，不知道什么情况掉下来了，然后承受不了那个温度，就出现了爆炸的情况。 厂家工作人员提出解决方案，打算赔钱。除了自己的热水器，还根据赵女士的厨房装修，来进行弥补。最终双方签订了解决方案。厂家负责购买赵女士指定的热水器进行安装，同时负责给赵女士更换橱柜。
这件事告诉我们，在购买一些重要的家电时，一定要了解清楚品牌和家电的优缺点，再进行购买。因为这些电器类的产品，很容易引起火灾等其他意外。为了保险起见，一定要定期进行安全隐患的排查，给自己的家人和孩子，营造一个安全的生活环境。
