8月18日,我市金桂花园一居民用户因错误安装燃气热水器,导致该小区四栋楼200多户居民家中停气。
当日8点32分,淮北华润燃气服务热线3030222接到濉溪开发区金桂小区用户报修:小区内多家住户无气。接到用户反映后,淮北华润燃气抢修人员立即赶到现场,经查看,该小区1栋、2栋、6栋、8栋无气,停气区域范围较大。为了准确查找无气原因,抢险员逐一排查了该栋楼的管道、表具,发现一户新开通不久的用户表具装满了水。经联系用户,确认是燃气热水器接错所致。由于管道内进水较多已经灌满主管道,后续需要开挖出主管道、断开打压排水,才能恢复供气。
据了解,燃气热水器进水和进气管一旦接错,水便会倒灌进入燃气管道,导致无气使用情况发生。近期相山区、濉溪县已发生多起此类事故。淮北华润燃气提醒广大用户,安装热水器时,应请专业安装人员入户安装,以免接错管造成事故。如果确实需要改动天然气管道的,应拨打淮北华润燃气24小时客户服务热线0561—3030222由公司专业人员上门进行改动。