提起网购相信大家都不陌生，很多人无论是大件小件都会首先想到去网购平台看看，大部分的人都会通过网购平台买到心满意足的东西，就算是不满意也会与商家好说好量的协商退还，有的人对此有不一样的想法。
买了一个新房之后劳先生就赶紧开始装修，而在一个月的装修时间里劳先生想着先给正在装修的房子预订一个热水器吧，随后劳先生就直接在淘宝上面选太阳能热水器，最后选中了一个申科热水器，劳先生表示就是看中商家说的三年保修才买的。
而在新房装修好之后劳先生网购的太阳能热水器也到货了，在安装好之后劳先生很是高兴，可是网购的太阳能热水器使用了没有一个月却出了三次故障，并且每次叫网购商家上门维修的时候还要给维修费。
但是就算维修了三次之后网购的热水器还是频出问题，随后劳先生就联系商家表示上门维修，并且问商家说好的保修为何还要收费，没想到商家直接一句话就是保修只是说他们愿意帮忙维修，并不是劳先生口中的包修，并且还直言这两个字劳先生可以学一年。劳先生表示会通过其他途径处理。
